よくある質問 ※調整中
Q：どのようなサービスですか？
A：デジタルイラストの制作技術、知識習得を目的としたオンライン学習プラットフォームです。本サービスではプロを育てるプロの講師である代々木アニメーション学院の講師陣が実際に解説動画に出演し、皆さんからご提出いただいた作品の添削指導を行います。
初級者からプロのイラストレーターを数多く育て上げた実績豊富な講師陣が、初級者の方でもわかりやすくデジタルイラスト制作を学べるようにカスタマイズしたカリキュラムで学習を進めて頂けます。また本サービスの最大の強みは添削指導です。丁寧な添削指導で、上達のポイントをわかりやすくお伝えできる絶対の自信があります。
Q：それぞれどのくらいのレベルですか？
A：本サービスは初めてデジタルイラストに挑戦したい方や、上手く描く方法が分からない方など、主に初級者の方に向けての内容として構成されています。
Q：動画の視聴環境を教えて下さい。
A：パソコン、スマートフォン、タブレットでご視聴頂けます。Google Chrome、Microsoft Edge、Safar、FireFox等の各種ブラウザの最新版をご利用下さい。また視聴の際は、有線LANか高速wi-fi環境での視聴をお勧め致します。
Q：絵を描くソフトウェアは何を使えばいいのですか？
A：本サービスでは、株式会社セルシスの「CLIP STUDIO PAINT」（windows版/macOS版/ipad版を推奨）での学習を前提としています。手描きや別のソフトウェアをご利用の場合でも、一部スキルアップとして本サービスをご利用頂く事も出来ますが、添削や質問、学習用教材をご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
Q：手描きで描いた作品の添削をして頂きたいのですが可能ですか？
A：申し訳ございません。添削は本サービスで指定された課題のみとなります。
Q：申し込む前にどのような講座か知りたいのでサンプルの動画を見ることは出来ますか ？
A：はい。無料公開動画をご用意しておりますので、ご視聴下さい。
Q：添削はどのように行ってもらえるのでしょうか。
A：YOANI ONLINEの学習ページ内にあるフォームにてご提出と返却を行います。
Q：添削した作品はどのくらいで返してもらえますか？
A：添削期間はご提出日から（土日祝日を除いて）およそ一週間から10日前後での返却を目安にしております。（なおGW、年末年始、添削希望者の混雑状況に応じて返却までに若干お時間を頂戴する場合がございます。）
Q：支払方法が知りたいです。
A：クレジットカードでのお支払いをお願いしております。（VISA/Mastar/JCB？/AMEX/Diners）
Q：親が代わりにクレジットカードで支払いをする場合はどうなりますか？
A：ご家族内同意の上であれば問題ございません。
Q：コースの違いはどのようなものがありますか？
A：初級者向けの講座では絵を描く為の基本的な知識や技術はどの講座でも共通した内容を学習する事が出来ます。学習を進めて頂くに従って、それぞれの講座ごとの特色ある内容を学んで頂ける様になります。
Q：講座は繰り返し見ることは出来ますか？
A：はい。受講期間中は、いつでもご視聴頂く事が出来ます。わからないところは繰り返し動画を視聴してスキルアップに繋げて下さい。
Q：同時に複数の講座を受講したいのですが、可能ですか？
A：ありがとうございます。もちろん可能です。なおその場合一定期間での学習の分量は多くなりますので、複数「同時受講」される方向けに、無料受講期間延長の特典をご用意しております。ご検討ください。
Q：途中で解約したいのですが、返金されますか？
A：申し訳ございません。本講座は途中解約による返金には対応致しておりませんので、予めご了承ください。
Q：解約手続きはどのようにすればよいですか？
A：学習ページ内の解約窓口よりお手続きをお願い致します。
Q：諸事情により継続的な受講が難しくなるので、一時的に受講期間を止めたいのですが可能でしょうか
A：はい。お手続きにより受講期間を一定期間ストップすることは可能です。受講期間停止に関するお申し込みは質問フォームからお問い合わせください。
Q：受講期間内に課題の提出や講座を全て視聴出来なかった場合はどうなるのでしょうか？
A：本講座の学習期間は、ゆとりを持ったスケジュールで学習して頂ける様に設定しておりますが、期間を過ぎますと動画の視聴や質問、添削サービスを受けて頂く事が出来なくなりますのでご了承ください。
Q：同じ講座をもう一回申し込むことは出来ますか？
A：はい。可能でございます。
Q：新規アカウントを登録したのですが、招待メールが届きません。
A：「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性がございますので、今一度ご確認ください。もし届いていない場合は、ご入力されたメールにお間違いないか、再度メールアドレスの入力からお試しください。
Q：支払いが完了したか確認できますか？
A：学習ページのお支払い状況から確認できます。
Q：自分の受講期限を確認したいです。
A：学習ページの受講状況から確認できます。
Q：IDを忘れてしまったのですがどうすればよいでしょうか。
A：あああああ
Q：パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいでしょうか
A：あああああ
Q：動画が再生されません。
A：ビューワーより再生画質（fps）を数値の低い方に下げて見て下さい。もしくは再生時の視聴環境をもう一度ご確認ください。